צ'אטבוט מבוסס כללים

מערכת מסורתית המוגבלת למסלולי שיחה שתוכנתו מראש על ידי מפתח. היא אינה מסוגלת להבין שפה חופשית או להפגין גמישות בשיחה, מה שהופך אותה ללינארית ופחות מותאמת לצרכים משתנים של לקוחות.